Напад посттравматичного стресового розладу (ПТСР) може трапитися будь-де — на концерті, у громадському транспорті, на вулиці. Більшість людей поруч просто не знають, як діяти в таку мить, хоча правильна поведінка оточення може значно полегшити стан людини.
Благодійний фонд Fenrir Foundation UA підготував коротку практичну інструкцію для тих, хто опинився поруч із людиною під час такого епізоду.
Це не «неадекватна поведінка»
Напад ПТСР — це реальна фізіологічна реакція організму на травму, яку людина не контролює свідомо. Розпізнати його можна за такими ознаками:
- людина раптом ніби «випадає» з реальності — дивиться крізь оточення, не реагує на власне імʼя;
- спостерігається тремтіння, прискорене дихання, ознаки паніки;
- людина намагається втекти або, навпаки, застигає на місці;
- закриває вуха чи очі, ступорить.
Головне правило — безпека, а не контроль
Не можна хапати людину чи утримувати її силою. Дотик або фіксація можуть посилити стан — мозок може сприйняти це як загрозу.
Зменшіть подразники
Якщо є можливість, варто прибрати гучний звук чи яскраве світло, створити навколо людини простір, відвести натовп цікавих — скупчення людей саме по собі підсилює паніку.
Як говорити
Спокійний, тихий голос. Короткі, прості фрази. Імʼя людини, якщо воно відоме. Ефективна формула: «Ти в безпеці. Це [місце], зараз [дата]». Перед тим, як торкнутися людини, обовʼязково запитайте дозволу.
Чого категорично не варто робити
- кричати;
- стримувати людину силою чи валити на підлогу;
- збиратися натовпом навколо;
- знімати ситуацію на відео;
- залишати людину одну.
Коли викликати медиків
Медичну допомогу варто викликати, якщо:
- стан не покращується протягом кількох хвилин;
- є ознаки фізичної травми чи втрата свідомості;
- існує ризик для життя чи здоровʼя самої людини чи оточення.
Головне правило — повага і терпіння
Фонд нагадує: головне правило в такій ситуації — це повага і терпіння. Отримати додаткову інформацію про підтримку при ПТСР можна через проєкт «Точка Опори» — онлайн-підтримку для військових, ветеранів та їхніх родин за телефонами 099-817-00-56 (Львів) та 096-901-30-25 (Тернопіль).
